Recepcionista virtual para clínicas dentales en España

Mi Recepcionista Virtual es una recepcionista virtual con IA para clínicas dentales de España: atiende el WhatsApp a cualquier hora, ofrece los huecos libres, da la cita y la recuerda. Trabaja con la hora de cada clínica, también en Canarias, trata los datos de los pacientes según el RGPD y cuesta US$ 399 al mes.

Actualizado: 4 de octubre de 2026

¿Cuánto cuesta cada mensaje de WhatsApp en España y quién lo paga?

España tiene fila propia en la tabla de precios de Meta, el mercado "España". El precio lo marca el prefijo del paciente: una clínica de Valencia que escribe a un móvil francés paga la tarifa de Francia, y una de fuera que escribe a un +34 paga la española.

Son los precios en vigor desde el 1 de octubre de 2026, revisados el 4 de octubre de 2026; cada número tiene sin cargo sus primeras 1.000 respuestas de servicio de cada mes. La clínica no recibe esa factura: con Mi Recepcionista Virtual, Meta va dentro de la cuota de US$ 399. Las categorías explicadas una por una y los precios del resto de países, en WhatsApp para clínicas.

¿Qué normas protegen los datos de los pacientes en España?

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): la salud es una categoría especial; la asistencia sanitaria es una de las excepciones (RGPD, art. 9).
• Ley de autonomía del paciente: quién accede a la historia clínica y cuánto se conserva (al menos cinco años desde el alta) (Ley 41/2002, arts. 16 y 17).
• El control lo ejerce la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), como dispone la Ley Orgánica 3/2018, art. 44.

En ese reparto, la clínica es la responsable del tratamiento y Mi Recepcionista Virtual es su encargada: guarda y usa los datos sólo para lo que la clínica le encarga. Para eso el reglamento exige (RGPD, art. 28): Un contrato con lo que fija el reglamento; la clínica sólo puede elegir un encargado que ofrezca garantías suficientes. Qué se guarda, dónde y con qué IA, comparado con los otros países, en datos de pacientes.

¿Qué horas tiene España y cuándo cambia el reloj?

• La península y Baleares: UTC+1 en invierno y UTC+2 en verano (zona Europe/Madrid).
• Ceuta y Melilla: UTC+1 en invierno y UTC+2 en verano (zona Africa/Ceuta).
• Canarias: UTC en invierno y UTC+1 en verano (zona Atlantic/Canary).

El reloj se adelanta una hora el último domingo de marzo, a las 2.00 (a la 1.00 en Canarias), y se atrasa una hora el último domingo de octubre, a las 3.00 (a las 2.00 en Canarias) (Real Decreto 236/2002, arts. 2 y 3, que traslada la directiva europea sobre la hora de verano). En 2026 los cambios caen el domingo 29 de marzo y el domingo 25 de octubre, según la Orden PCM/186/2022, calendario de la hora de verano de 2022 a 2026.

¿Qué ve el paciente la semana del cambio de hora y si la clínica está en Canarias?

Cada cita se guarda con el día y la hora que marca el reloj de la clínica, en la zona que se le asignó al darla de alta. Si un paciente reserva el lunes a las 10.00 y el domingo anterior se cambia la hora, la cita sigue a las 10.00: el cambio no la mueve ni pide reprogramar nada.

El recordatorio repite esa hora tal cual, sin añadir la zona. Cuánto falta para la cita también se cuenta con el reloj de la clínica, así que el aviso que sale la víspera de un cambio de hora llega con una hora más o una hora menos de antelación real que el resto del año. El horario en el que se permite enviar avisos también va por la hora local.

Una clínica de Las Palmas o de Santa Cruz de Tenerife se da de alta con la zona Atlantic/Canary, una hora por detrás de la península durante todo el año. Sus recordatorios dicen la hora de las islas: un paciente que está en Madrid y tiene la cita en Tenerife a las 17.00 lee 17.00, que en su reloj son las 18.00.

¿Qué fiestas hay en España y cuáles cambian según la comunidad?

Las fiestas laborales se reparten en niveles, y todas se pagan y no hay que devolverlas con otro día de trabajo, y no pueden pasar de catorce al año, de las cuales dos son locales (Estatuto de los Trabajadores, art. 37.2).

• Nacionales. Las fija el Estado. Unas son iguales en todo el país; las demás, cada comunidad puede cambiarlas por una fiesta propia, y la que cae en domingo la puede pasar al lunes (Real Decreto 2001/1983, art. 45.1 y 45.3).
• Autonómicas. Cada comunidad elige las suyas y el Ministerio de Trabajo publica cada año en el BOE la lista de todas, comunidad por comunidad (Real Decreto 2001/1983, art. 45.4, aplicado en la Resolución de 17 de octubre de 2025).
• Locales. Dos por municipio, que salen en el boletín de la comunidad o de la provincia (Real Decreto 2001/1983, art. 46, citado en la Resolución de 17 de octubre de 2025).
• Insulares, en Canarias. Cada isla suma una fiesta propia, por ejemplo el 2 de febrero en Tenerife y el 8 de septiembre en Gran Canaria (Decreto 61/2025 del Gobierno de Canarias, citado en la nota 1 de la Resolución de 17 de octubre de 2025).

En 2026 son fiesta en toda España Año Nuevo (jueves 1 de enero), Viernes Santo (3 de abril), Fiesta del Trabajo (viernes 1 de mayo), Asunción de la Virgen (sábado 15 de agosto), Fiesta Nacional de España (lunes 12 de octubre), Inmaculada Concepción (martes 8 de diciembre) y Natividad del Señor (viernes 25 de diciembre). Todos los Santos y el Día de la Constitución caen en domingo, y sólo algunas comunidades pasan el descanso al lunes. El resto de las nacionales depende de dónde esté la clínica:

Tabla armada con la resolución del BOE leída el 4 de octubre de 2026. Esa misma resolución trae las fiestas propias de cada comunidad, como el Día de Andalucía o la Fiesta Nacional de Cataluña, que aquí no se repiten.

¿Cómo marca la clínica sus fiestas y los días que no abre?

El sistema no trae ningún calendario de festivos cargado: cada clínica marca en el panel los días que cierra, y en esos días el asistente no ofrece huecos. Un cierre puede ser un día suelto, varios seguidos o sólo unas horas; puede afectar a toda la clínica o a un solo dentista, y lleva un motivo para que el equipo sepa por qué está bloqueado.

Como las fiestas vienen de varios niveles, conviene cargar al empezar el año las nacionales, las de la comunidad y las locales del municipio, y en Canarias también la de la isla. El horario semanal de cada profesional y de cada sede se configura aparte.

¿Quién más ofrece recepcionista virtual a clínicas dentales en España?

De los asistentes de IA para WhatsApp, también dicen trabajar en España ConverPilot. Son 4 las opciones de la comparativa que nombran a España entre sus mercados, con lo que cada una publica y su precio.