Política de privacidad
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Quién trata los datos
Recepcionista Virtual es operado por Coral Cleaning Co LLC (constituida en Arizona, Estados Unidos), el «Prestador».
Los negocios que contratan Recepcionista Virtual son los responsables de los datos de sus pacientes o clientes finales; el Prestador los trata por cuenta de ellos, únicamente para prestar el servicio. Respecto de los datos de quienes nos contactan o contratan, actuamos como responsables, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
2. Qué datos tratamos
- En este sitio: no usamos cookies de seguimiento ni analítica publicitaria. La preferencia de tema (claro u oscuro) se guarda solo en tu navegador.
- En el servicio: los mensajes intercambiados con el número de WhatsApp del negocio, el nombre y teléfono de quien escribe, los turnos agendados y la información que el negocio carga para configurar su atención.
3. Para qué los usamos
Únicamente para operar el servicio (responder consultas, agendar turnos, enviar recordatorios), dar soporte y mejorarlo. No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios. Los proveedores de inteligencia artificial que procesan los mensajes lo hacen bajo condiciones que no les permiten usarlos para entrenar sus modelos.
4. Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para operar: mensajería (WhatsApp), modelos de inteligencia artificial, infraestructura en la nube y procesamiento de pagos. Algunos están fuera del país; en esos casos la transferencia se realiza con salvaguardas adecuadas. También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige.
5. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: cifrado de las comunicaciones, aislamiento de los datos de cada negocio y control de acceso restringido. Si un incidente de seguridad afecta datos personales, lo notificamos sin demora a los negocios afectados.
6. Cuánto tiempo se conservan
Mientras el negocio mantenga contratado el servicio. Al terminar, puede pedir dentro de los 30 días la exportación de sus datos; después los eliminamos, salvo lo mínimo que debamos conservar por obligación legal.
7. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos por los canales de contacto publicados en este sitio. Si sos paciente o cliente de un negocio que usa el servicio, podés dirigirte también directamente a ese negocio, que es el responsable de tus datos.
8. Cambios
Si modificamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.